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Che impatto ha una cattiva reputazione?Il valore della reputazione incide direttamente sulla recapitabilità dei messaggi in inbox, e non nella cartella spam oppure non recapitati nemmeno (silent drop), di tutti i messaggi inviati dalla medesima console¿Qué consecuencias tiene una mala reputación?El valor de la reputación incide directamente en la deliverability de los mensajes de la Bandeja de entrada, y no de la carpeta spam o los no entregados(silent drop), de todos los mensajes enviados desde la misma consola.
La reputazione è un ottimo indicatore del livello di “coinvolgimento” reputación es un buen indicador del nivel de "involucración" (engagement) che si è riusciti a stabilire con i propri iscritti. Sempre più spesso i principali provider affinano i propri algoritmi di consegna tenendo in considerazione questo parametro. Aunque la reputación sea el parámatro más utilizado por los sistemas antispam, también los mensajes pueden tener contenido crítico, por ejemplo la presencia de errores HTML o de links numéricos (ej. http://64.174.94.10/IMG/LOGO.GIF). Utilizza l'opzione Controlla > SpamCheck per controllare il contenuto del messaggio prima dell'invio. Come viene calcolataUtiliza la opción Control > SpamCheck para controlar el contenido del mensaje antes de enviarlo. ¿Cómo se calcula?L'indicatore Reputazione si trova in basso a sinistra, alla base del menu. È elaborato secondo algoritmi complessi e proprietari, che considerano numerosi parametri tra cui le segnalazione di abusi, che provengono dai maggiori provider come Hotmail, Yahoo! e AOL. La reputazione è associabile all'intera console in quanto le sue liste hanno in comune diversi parametri che vengono poi usati dai provider per identificare chi invia comunicazioni non desiderate. Ogni console di invio è infatti identificabile dai server di destinazione attraverso alcuni parametri, che sono unici e fissi per ogni console:
La reputazione cambia nel tempo?Certamente! L’analisi della reputazione avviene in modo costante e ciascun invio può influenzarla in modo positivo o negativo. Ci sono dei casi in cui, per esempio, la reputazione ritorna in uno stato di “verifica” visibile nella console perché il nostro team dedicato la sta verificando o perché non ci sono stati abbastanza invii per poterla valutare. Questo vuol dire anche che tutti i comportamenti positivi e virtuosi fatti su una console vengono premiati con un miglioramento automatico della reputazione e quindi una maggiore recapitabilità dei propri messaggi. Come migliorare la reputazione?Per migliorare la tua reputazione, segui questi comportamenti virtuosi:
» Riduci le segnalazioni di abuso
» Assicurati di avere delle liste di destinatari pulite
» Configura correttamente il tuo sito
» Intervieni sui destinatari inattivi Puoi pulire in automatico le liste dai destinatari inattivi, che non hanno mai aperto nessun messaggio negli ultimi mesi con la funzione apposita che trovi in Menu > Configurazioni >Impostazioni Lista > Proprietà > Gestione inattivi. Puoi scegliere se:
Con la nuova funzione di Gestione inattivi, tutte queste operazioni sono automatiche! Sospendere o disiscrivere i destinatari inattivi ha un impatto minimo in termini di aperture, click e conversioni, perché comunque si tratta di destinatari che non compiono mai alcuna azione mentre, in termini di pulizia della lista, reputazione e deliverability, il miglioramento potrebbe essere importante. Ti consigliamo di utilizzare questa funzione all'interno di una campagna di "riattivazione": una serie di messaggi, inviati durante un periodo di tempo, al fine di riprendere contatto con il destinatario. Per esempio se hai un ecommerce potresti inviare un'offerta allettante ai destinatari che non aprono le email da qualche settimana. Nella console lo puoi fare utilizzando i seguenti strumenti:
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