Report riassuntivo
Questo report è molto utile per avere un "colpo d'occhio" sui dati relativi ad aperture, clic, ed errori del singolo messaggio. Inoltre il report è suddiviso in sezioni: Inviate, Lette, Tracciamento dei link, Reattività e Ritornate. Puoi visualizzare il report riferito ad uno specifico periodo di tempo inserendo le date di inizio e fine del report e cliccando Visualizza.
La sezione Inviate presenta un dettaglio delle email recapitate e ritornate sul totale dei messaggi.
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La sezione Lette dettaglia la percentuale di aperture e clic per il singolo messaggio suddivise per tipologia. Ci sono due tipi di aperture: Lettori (o Lettori Unici) e Aperture.
- Lettori sono i messaggi aperti per la prima volta, mentre
- Aperture sono quelle successive, più i Lettori Unici.
I Lettori a loro volta si dividono in lettori con immagini e lettori senza immagini.
- Lettori senza immagini significa che il destinatario non ha scaricato le immagini del messaggio, ma ne ha letto solo una versione testuale.
Il dato Lettori totali dà il numero complessivo dei lettori unici, sia con immagini che senza.
Il dato Aperture è simile, e include le aperture da social e quelle da archivio (messaggi pubblicati su una pagina web pubblica).
La sezione Tracciamento dei link mostra i dati sui destinatari che hanno cliccato i link di uno specifico messaggio.
- Cliccatori si riferisce all'apertura di un link per la prima volta.
- Clic sono tutte le successive aperture di un link.
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Informe resumido
Este informe es muy útil para "echar un vistazo" a los datos sobre aperturas, click y errores de los mensajes individuales. Además, el informe está dividio en secciones: Enviados, Leídos, Rastreo de links y Devueltos. Puedes visualizar el informe referido a un período específico de tiempo introduciendo la fecha de inicio y fin del informe y pulsando en Visualizar.
La sección Enviados presenta el detalle de los emails recibidos y devueltos sobre el total de los mensajes.
La sección Leídos detalla el porcenataje de aperturas y click de cada mensaje individualmente, clasificadas por tipo. Existen dos tipos de aperturas: Lectores (o Lectores Únicos) y Aperturas.
- Lectores son los mensajes abiertos por primera vez, mientras que
- Aperturas son se refiere a las aperturas sucesivas, más los Lectores Únicos.
Los Lectores, a su vez, se dividen en lectores con imágenes o lectores sin imágenes.
- Lectores sin imágenes significa que el destiantario no ha descargado las imágenes del mensaje, sino que ha leído sólo la versión textual.
El dato Lectores totales da el número que comprende los lectores únicos, ya sean con imágenes o sin ellas.
El dato Aperturas es similar, e incluye las aperturas sociales y las de archivo (mensajes publicados en una página web pública).
La sección Rastreo de links muestra los datos sobre los destiantarios que han hecho click en los links de un mensaje específico.
- Cliccadores se refiere a la apertura de un link por primera vez.
- Click son todas las aperturas sucesivas de un link.
Los "Cliccadores sin imágenes" son aquellos que han hecho click en un link pero sin descargar las imágenes contenidas en el mensaje.
CTOR significa Click-to-Open-Rate e divide il numero di clic per il numero di aperture. In altre parole, il CTOR indica quando Un Lettore è anche un Cliccatorey divide el número de click por el número de aperturas. En otras palabras, el CTOR indica cuándo un Lector es también un Clicador.
| Tip |
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Il El CTOR è un indicatore cruciale dell'efficacia di un messaggioes un indicador crucial para la eficacia de un mensaje. Un CTOR basso potrebbe significare che il messaggio presenta qualche problema (ad esempio, link rotti, cioè che non reindirizzano ad alcuna pagina), specialmente se non è presente un chiaro richiamo all'azione. Oppure, il messaggio potrebbe non essere stato scritto abbastanza efficacemente da spingere il destinatario a cliccare nei link. bajo podría significar que el mensaje presenta algún problema (por ejemplo links rotos, es decir, que no redireccionan a ninguna página), o que el mensaje se haya escrito de forma poco eficaz, sin empujar al destinatario a pinchar sobre el link. |
La sezione Reattività misura l'efficacia di un messaggio basandosi sul livello di reattività dei destinatari. La reattività viene misurata attraverso il modo in cui un destinatario legge il messaggio (se via pagina web o social network) e dalla sua reazione (si disiscrive? lo condivide su una pagina social?) Il grafico mostra una varietà di azioni e reazioni: aperture web e sui social media, lettori senza clic, condivisioni, inoltri, disiscrizioni e segnalazioni di abuso.
La sezione Ritornate dettaglia la percentuale di errori per il messaggio in oggetto. Il report suddivide gli errori per tipo, per una migliore gestione della lista, basandosi sulle seguenti categorie di errore: indirizzo errato, casella piena, autorisponditori, errori temporanei, email bloccate, o altro.
Messaggi storicizzati
Esiste adesso la possibilità di vedere i dati statistici dei messaggi, non dettagliati, anche per il periodo che va oltre ai giorni di raccolta dei dati statistici. Questo è particolarmente importante per i messaggi automatici, che hanno spesso una "vita" superiore ai messaggi classici, e permette di vedere i dati dettagliati degli ultimi x giorni (90 per la maggior parte dei clienti) in un tab e il resto dei dati, dalla creazione del messaggio in poi, in un secondo tab chiamato "Dati storicizzati".
Usando le due linguette in cima alla pagina puoi scegliere se accedere ai dati aggiornati e ricordati che questi dati si "sommano" a quelli presenti nel tab Dati storicizzati. Questo è utile per valutare il comportamento di messaggi che invii a scadenza regolare, ad esempio email transazionali e permette di capire, ad esempio, se hanno migliorato o peggiorato le performance dopo delle modifiche o nell'ultimo periodo.
Puoi anche accedere a statistiche aggregate per tutti i messaggi che non hanno più generato attività dal momento dell'invio.
Utilizzando i pulsanti posti in fondo alla pagina, puoi stampare o esportare il report riassuntivo.sección Reactividad mide la eficacia de un mensaje basandose en el nivel de reactividad de los destinatarios. La reactividad se mide según el modo en que un destinatario lee el mensaje (si lo hace a través de la web o de una red social) y de su reacción (si se da de baja, lo publica en una red social, etc.). El gráfico muestra una serie de acciones y reacciones: aperturas en webs y medios sociales, lectores sin click, mensajes compartidos, reenvíos, bajas y señalizaciones de abuso.
La sección Devueltos detalla los porcentajes de error del mensaje en cuestión. El informe divide los errores por tipo, para una mejor gestión de la lista, basándose en las siguientes categorías de error: dirección errónea, buzón lleno, autorespuestas, errores temporales, email bloqueado u otros.
Historial de mensajes
Existe la posibilidad de ver los datos estadísticos de los mensajes, no detallados, del período que va más allá a los días en los que se recogieron los datos estadísticos. Esto es particularmente importante para los mensajes automáticos, que normalmente tienen una "vida" superior a los mensajes clásicos, y te permite ver datos minuciosos de los últimos X días (90 para la mayoría de los clientes) en una tabla, y el resto de los datos, desde la creación del mensaje en adelante, en una segunda tabla llamada "Historial de datos".
Usando las dos pestañas de la parte superior puedes acceder a los datos actualizados, y recuerda que estos datos se "suman" a los ya presentes en la tabla de "Historial de datos". Esto es útil para valorar el comportamiento de los mensajes que se envían con caducidad regular, por ejemplo emails transaccionales, y te permite saber, por ejemplo, si ha mejorado o empeorado el funcionamiento después de las últimas modifcaciones o en el último período.
También puedes acceder a las estadísticas de todos los mensajes que no han generado más actividad desde el momento del envío.
Utilizando los botones al final de la página, puedes imprimir o exportar el informe resumido.