La limpieza de las listas es una costumbre importante, para mantener la reputación de los propios envíos alta, reducir los tiempos de envío y mantener una alta tasa de direcciones email en la carpeta bandeja de entrada.
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- Los server de correo y los ISP, monitorizan los remitentes (tanto los dominios como las direcciones IP) de correo rastreando los envios que generan errores (destinatarios no alcanzables o bounce). Si los errores generados superan determinados límites, se toman medidas que van desde el bloqueo temporal del remitente (en horas), hasta la inclusión del remitente en la Blacklist. Esto conlleva una reducción de la tasa de entrega y por tanto, se reciben aún más errores.
- Recibir gran cantidad de errores agrandan agranda la carga de los server de envío, que pueden tardar más tiempo para tiempo en llevar a cabo los envíos.
Como línea general, las direcciones que generan errores graves (Hard Bounce) deberían siempre cancelarse siempre, ya que se consideran irreversibles y bloqueadores. La consola gestiona en automático estas situaciones como se explica a continucióncontinuación.
Los otros tipos de erroreerrores, en cambio, son de naturaleza transitoria (como los errores del DNS) o pueden ser corregidos en el exterior (como los errores de casilla llena), por lo que no existe la certeza de que existan. Aún así, si una dirección te lleva al mismo error con una cierta continuidad, es oportuno cancelarlo para evitar los problemas arriba descritos. Como límite, nosotros aconsejasmo aconsejamos cancelar las direcciones que generan más de 3 bounce del mismo tipo consecutivamente. En un lapso de tiempo superior 15 días. (ej. dirección que genera un error de "mailbox full" 4 veces en 30 días).
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En el interior de la consola se realiza una gestión automática de los errores que pueden generar una reducción de la reputación del remitente.El mensaje de error se analiza mediante parsing y se monitoriza el comportamiento del destinatario (clik o apertura) para establecer si el destinatario debe ser cancelado o no.
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| La empresa presta epecial especial atención a estos aspectos para equilibrar, por una parte, los efectos negativos de la lista "sucia" y, por otra, evitando dar de baja direcciones que en realidad sí existen y funcionan. |
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Si las direcciones que han generado un HB se incluyen en el envío de una newsletter, no se les enviará ningún mensaje y automáticamente se genera un HB que se acumulará a los ya existentes. Las direcciones erróneas se controlan periódicamente, y se cancelarán aquellas que acumulen al menos 3 HB.
Este sistgema sistema sirve para dar al administrador la posibilidad de verificar qué direcciones han generado errores graves, ya que cuando una dirección se cancela deja de ser vesible visible en los listados de usuarios de la consola (como la página de emails erróneos) y por tanto no se podrían visualizar los detalles.
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| Es posible verificar en cada momento cuáles son las direcciones canceladas automáticamente por email errónea erróneo yendo a Destinatarios > Listado> Cancelados y seleccionando el tipo de error. |
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Se cancelarán automáticamente todos aquellos contanctos contactos que en los últimos 10 días hayan generado un porcentaje de bounce superior al 50% y que no han realizado ninguna actividad (apertura o click) en alguno de los mensajes recibidos.
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