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Los webhook te permiten comunicar la consola con otras aplicaciones que utilices y rastrear las acciones que tengan lugar en tu cuenta a través de otra herramienta. Se trata de un tipo de canal que los programadores utilizan para crear integraciones más profundas entre diferentes herramientas, y en este caso podrían, por ejemplo, ser utilizadas para que tu CRM sepa que alguien se ha dado de baja.
Las llamadas a un una URL no son una novedad en el mundo de la programación, pero los webhook son diferentes porque son:
- Personalizables: puedes decidir tú cuando quieres recibir una comunicación de la consola, a qué URL y qué parámetros incluír en el mensaje.
- Astutos: si el server que ha de recibir la información no responde con un mensaje de confirmación, los webhook están configurados para que reenvíen el mensaje (lo siguen intentando, con intervalos cada vez más largos, durante 25 horas).
- Estándar: la forma en que la información se transmite al instrumento receptor sigue unos estándares predefinidos y fáciles de preverpreveer. Además la página web que recibe la llamada (la "Callback URL") puede ser programada en cualquier lenguaje de programación.
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