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Info |
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Ricordati che tutte le impostazioni di SMTP+ si applicano a tutti gli utenti SMTP+ e a un'unica Lista. Non dimenticarti che se hai utenti interni che utilizzano diverse Liste devi creare un utente SMTP+ per ciascuna lista. |
Warning | ||
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Alcuni strumenti della console non sono utilizzabili all'interno dei messaggi inviati con SMTP+, in particolare:
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Problemi tecnici più frequenti inerenti alla codifica dei messaggi
I messaggi inviati con SMTP+ devono attenersi a delle regole di codifica, di solito ritrovabili all'interno dell'header della testata del messaggio.
Qui di seguito alcuni dei problemi che abbiamo rilevato più sovente:
- CharSet
Charset mancante o difforme:
quando, all’internoquando, all'interno del Content-type non è stato specificato un charset (tipo di carattere), oppure quando questo non è standard, SMTP+ utilizza il charset UTF-8.
- Conseguenza: alcuni caratteri potrebbero non essere mostrati correttamente.
- Soluzione: impostare eventuali strumenti per inviare i messaggi in charset standard, ad esempio UTF-8 e specificarlo all'interno del Content -type.
Problemi di transcodifica dei messaggi:
lala transcodifica dei messaggi è possibile quando è definito un Charset tramite il quale eseguire le operazioni di codifica/decodifica del messaggio.
LeLe operazioni di transcodifica sono necessarie perché al messaggio originale vengono aggiunti
Headertestata e
Footerpiè di pagina. Vengono inoltre elaborati i link presenti nel messaggio affinché siano tracciate le aperture e i click.
- Conseguenza: il messaggio non contiene i link e mancano header testata e footerpiè di pagina
- Soluzione: impostare eventuali strumenti per inviare i messaggi in charset standard, ad esempio UTF-8 e specificarlo correttamente nel messaggio.
FROM mancante o non contenente un indirizzo email valido:
SmtpSmtp+ utilizza l’indirizzo email del mittente (sender), cioè il SenderName (che può essere comprensivo di DisplayName), definito per la lista associata al messaggio. La presenza di email prive di
fromFROM si riscontrano, per esempio, quando sul canale di SMTP+ vengono inviati messaggi di email ritornate da recapitare al mittente originario che sono privi del campo FROM.
Conseguenza:
la mail viene recapitata utilizzandoil messaggio viene recapitaoa utilizzando il SenderName definito nelle impostazioni della lista.
Soluzione:
se nel Centro Notifiche sonose nel Centro Notifiche sono state abilitate le notifiche di errori di sistema (errori di tipo “SYSTEM ERROR”), ai contatti tecnici della console verrà inoltrata
unaun'email informativa.
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