Attendi l'aggiornamento dello stato.
- Se qualche dato non è corretto, lo stato diventerà "Non approvato" con l'indicazione di cosa occorre sistemare.
- Se le verifiche avranno esito positivo, la richiesta verrà inoltrata ad AGCOM.
| Sender status | Description | What to do | |
|---|---|---|---|
| Phase 1 |
| The request has been received. We are carrying out the preliminary checks, before forwarding it to AGCOM. | Wait for the status update.
|
| The request has been received but is temporarily pending as the requested sender does not match with the company name. | We are working on updating the platform. Wait until further notice. | |
| Phase 2 |
| The new sender's request did not pass the preliminary checks. The reasons for refusal can be the following: | |
| Incorrect Sender name (company name does not coincide with that of the customer on the platform) | Check and modify the data entered in the registry. They must match those of the platform buyer. | ||
| Indirizzo PEC non corretto | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Indirizzo PEC non verificabile | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Nome generico o non corrispondente alla ragione sociale dell'azienda | Il mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa. | ||
| Nome troppo generico e non idoneo all'individuazione, da parte del destinatario, del soggetto responsabile del contenuto della comunicazione oppure del bene o servizio da questi offerto | Il mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa. | ||
| Partiva IVA non corretta | La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. |
| La richiesta del nuovo mittente ha superato le verifiche preliminari ed è stata inoltrata ad AGCOM per l'approvazione finale. | Attendi l'esito da AGCOM. |
| Phase 3 |
| Il mittente è stato approvato. | Puoi iniziare a inviare campagne SMS con il tuo nuovo mittente personalizzato. |
| La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti: | ||
| Campo cliente_codicefiscale non corretto | Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Campo cliente_partitaiva non corretto | La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Campo cliente_pec non corretto | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesa | AGCOM ha sospeso temporaneamente l'approvazione dei nuovi mittenti. Contatta il Supporto per maggiori informazioni. | ||
| Nessuna nota | AGCOM non ha fornito spiegazioni per il rifiuto. Prova a reinserire la richiesta. | ||
| Hai richiesto l'eliminazione di questo mittente. Abbiamo preso in carico la richiesta. | Non fare nulla. Al termine dell'eliminazione il mittente verrà rimosso dall'elenco. |
