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El cálculo de tu reputación se ha iniciado.
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La reputazione è in fase di analisi. Il calcolo della reputazione richiede un periodo prolungato - in genere da 1 settimana a 3 mesi - poiché gli algoritmi sono legati alle attività svolte nella console. |
Cos'è la reputazione?
Il successo di un invio è condizionato dalla sua capacità di arrivare nella Posta In Arrivo (deliverability), superando i blocchi che i principali provider utilizzano per proteggere i loro utenti dalle comunicazioni indesiderate.
La deliverability dipende principalmente dalla reputazione, un valore che puoi misurare, controllare e migliorare.
La reputazione è legata all'intera console e dipende da:
- percentuale di email ritornate (bounce)
- comportamento dei destinatari (aperture, clic, risposte contro segnalazioni abusi/spam)
- modalità di costruzione della lista e raccolta del consenso
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Che impatto ha una cattiva reputazione?Il valore della reputazione incide direttamente sulla recapitabilità dei messaggi in inbox, e non nella cartella spam oppure non recapitati nemmeno (silent drop), di tutti i messaggi inviati dalla medesima console.
La reputazione è un ottimo indicatore del livello di “coinvolgimento” (engagement) che si è riusciti a stabilire con i propri iscritti. Sempre più spesso i principali provider affinano i propri algoritmi di consegna tenendo in considerazione questo parametro. Sebbene la reputazione sia il parametro principale utilizzato dai sistemi antispam, anche il messaggio può avere criticità, come ad esempio la presenza di errori HTML o di link numerici (esreputación está en fase de análisis. El cálculo de la reputación necesita un periodo prolongado - normalmente entre 1 semana y 3 meses - ya que los algoritmos están vinculados a las actividades que se desarrollan en las plataformas. |
¿Qué es la reputación?
El éxito de un envío está condicionado por su capacidad para llegar a la carpeta Recibidos (deliverability) superando los bloqueos que los principales proveedores utilizan para proteger a sus usuarios de las comunicaciones no deseadas.
La deliverability depende principalmente de la reputación, un valor que se puede medir, controlar y mejorar.
La reputación está vinculada a toda la plataforma, y depende de:
- Porcentaje de emails devueltos (bounce).
- Comportamiento de los destinatarios (apertura, clic, respuestas frente a ser marcado como spam).
- Forma de construir la lista y obtener el consentimiento.
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¿Qué consecuencias tiene una mala reputación?El valor de la reputación incide directamente en la deliverability de los mensajes de la Bandeja de entrada, y no de la carpeta spam o los no entregados (silent drop), de todos los mensajes enviados desde la misma plataforma. La reputación es un buen indicador del nivel de "involucración" (engagement) que se ha conseguido establecer con los propios inscritos. Cada vez es más común que los principales proveedores refinen sus propios algoritmos de entrega teniendo en cuenta este parámetro. Hay que ir con cuidado, pues conseguir un buen nivel de involucración puede ser un proceso bastante largo, y un simple error podría frustrar todos los intentos. Aunque la reputación sea el parámatro más utilizado por los sistemas antispam, también los mensajes pueden tener contenido crítico, por ejemplo la presencia de errores HTML o de links numéricos (ej. http://64.174.94.10/IMG/LOGO.GIF). Utilizza l'opzione Controlla > SpamCheck per controllare il contenuto del messaggio prima dell'invio. Come viene calcoltata?L'indicatore Reputazione si trova in basso a sinistra, alla base del menu. È elaborato secondo algoritmi complessi e proprietari, che considerano numerosi parametri tra cui le segnalazione di abusi, che provengono dai maggiori provider come Hotmail, Yahoo! e AOL. La reputazione è associabile all’intera console in quanto le sue liste hanno in comune diversi parametri che vengono poi usati dai provider per identificare chi invia comunicazioni non desiderate. Ogni console di invio è infatti identificabile dai server di destinazione attraverso alcuni parametri, che sono unici e fissi per ogni console:
La reputazione cambia nel tempo?Certamente! L’analisi della reputazione avviene in modo costante e ciascun invio può influenzarla in modo positivo o negativo. Ci sono dei casi in cui, per esempio, la reputazione ritorna in uno stato di “verifica” visibile nella console perché il nostro team dedicato la sta verificando o perché non ci sono stati abbastanza invii per poterla valutare. Questo vuol dire anche che tutti i comportamenti positivi e virtuosi fatti su una console vengono premiati con un miglioramento automatico della reputazione e quindi una maggiore recapitabilità dei propri messaggi. Come migliorare la reputazione?Per migliorare la tua reputazione, segui questi comportamenti virtuosi:
» Riduci le segnalazioni di abuso
» Assicurati di avere delle liste di destinatari pulite
» Configura correttamente il tuo sito Utiliza la opción Chequeo > Chequeo de spam para controlar el contenido del mensaje antes de enviarlo. ¿Cómo se calcula?El indicador Reputación se encuentra abajo a la izquierda, en la base del menú. Està elaborado según algoritmos complejos y propietarios, que consideran numerosos parámetros entre los cuales el informe de correo spam, que provienen de los mayores proveedores como Hotmail, Yahoo! y AOL. La reputación se puede asociar a la plataforma entera desde el momento en que sus listas tienen en común diversos parámetros, que posteriormente serán usados por los proveedores para identificar quién envía comunicaciones no deseadas. De hecho, cada plataforma de envío puede ser identificada por los server de destinación a través de algunos parámetros, que son únicos y fijos para cada consola:
¿La reputación varía con el tiempo?¡Por supuesto! El análisis de la reputación se realiza de forma constante y cada envío puede repercutir en él de forma positiva o negativa. Hay algunos casos en los que, por ejemplo, la reputación vuelve a un estado de "verificación" visible en la consola, porque nuestro equipo la está comprobando o porque no se han hecho suficientes envíos para poder valorarla. Esto también significa que todos los comportamientos positivos hechos en una plataforma serán premiados con una mejoría automática de la reputación y, por lo tanto, una mejor capacidad de entrega de los propios mensajes. ¿Cómo mejorar la reputación?Para mejorar la reputación sigue estos buenos consejos:
» Reduce los mensajes marcados como spam
» Asegúrate de tener las listas de destinatarios limpias
» Configura correctamente tu página web
» Intervieni sui destinatari inattivi Puoi pulire in automatico le liste dai destinatari inattivi, che non hanno mai aperto nessun messaggio negli ultimi mesi con la funzione apposita che trovi in Menu > Configurazioni >Impostazioni Lista > Proprietà > Gestione inattivi. Puoi scegliere se:
Con la nuova funzione di Gestione inattivi, tutte queste operazioni sono automatiche! Sospendere o disiscrivere i destinatari inattivi ha un impatto minimo in termini di aperture, click e conversioni, perché comunque si tratta di destinatari che non compiono mai alcuna azione mentre, in termini di pulizia della lista, reputazione e deliverability, il miglioramento potrebbe essere importante.Interviene en los destinatarios inactivos Puedes limpiar de forma automática las listas de los destinatarios inactivos que no hayan abierto ningún mensaje en los últimos meses, con la función adecuada que encontrarás en Menú > Ajustes > Ajustes de Lista > Preferencias > Destinatarios Inactivos Puedes elegir entre:
Con la nueva función "Destinatarios inactivos", todas estas operaciones son automáticas. Suspender o borrar los destinatarios inactivos tiene un impacto mínimo en términos de apertura, clic y cambios, ya que se trata de destinatarios que no realizan ninguna acción, mientras que en términos de limpieza de la lista, reputación o deliverability, la mejoría podría ser importante.
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