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Attendi l'aggiornamento dello stato.
- Se qualche dato non è corretto, lo stato diventerà "Non approvato" con l'indicazione di cosa occorre sistemare.
- Se le verifiche avranno esito positivo, la richiesta verrà inoltrata ad AGCOM.
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L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC.
Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
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L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC.
Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
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La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".
Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
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La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti:
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Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".
Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
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La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".
Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
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L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC.
Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
Sender status | Description | What to do | |
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Phase 1 | The request has been received. We are carrying out the preliminary checks, before forwarding it to AGCOM. | Wait for the status update.
| |
The request has been received but is temporarily pending as the requested sender does not match with the company name. | We are working on updating the platform. Wait until further notice. | ||
Phase 2 | The new sender's request did not pass the preliminary checks. The reasons for refusal can be the following: | ||
Incorrect Sender name (company name does not coincide with that of the customer on the platform) | Check and modify the data entered in the registry. They must match those of the platform buyer. | ||
PEC address incorrect | The PEC address entered in the registry is not registered. We ask you to change it or try another PEC address. Save changes to re-apply for approval. | ||
A generic name or not corresponding to the company name | The sender you are requesting does not match your company name or is not linked to it. | ||
Name too generic and unsuitable for the identification, by the recipient, of the person responsible for the content of the communication or the good or service offered by him | The sender you are requesting does not match your company name or is not attributable to it. | ||
Incorrect VAT number | The VAT number entered in the Sender's name is not correct. Replace this data in the "associated Sender name" section. Save changes to re-apply for approval. | ||
The new sender's request has passed the preliminary checks and has been forwarded to AGCOM for final approval. | Wait for the outcome from AGCOM. | ||
Phase 3 | The sender has been approved. | You can start sending SMS campaigns with your new custom sender. | |
The request of the new sender was rejected by AGCOM. The reasons may be the following: | |||
"Campo cliente_codicefiscale non corretto" Incorrect tax_code | The tax code entered in the sender's name is not correct. Replace this data in the "associated sender name" section. Save changes to re-apply for approval. | ||
"Campo cliente_partitaiva non corretto" Incorrect VAT_number | The VAT number entered in the Sender's name is not correct. Replace this data in the "associated Sender name" section. Save changes to re-apply for approval. | ||
"Campo cliente_pec non corretto" PEC_address incorrect | The PEC address entered in the registry is not registered. We ask you to change it or try another PEC address. Save changes to re-apply for approval. | ||
"La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesa" |
Registration of new aliases is temporarily suspended | AGCOM has temporarily suspended the approval of new senders. Wait for the service to be re-established. | ||
"Nessuna nota" No info | AGCOM provided no explanation for the refusal. Try re-entering the request. | ||
You have requested to delete this sender. We are processing the request. | Do nothing. Once the deletion is complete, the sender will be removed from the list. |