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Panoramica
La configurazione corretta del tuo account MailUp è fondamentale per massimizzare la deliverability, cioè la capacità di recapitare le email nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari. Prova a immaginare la deliverability come un'equazione: il risultato è dato dal recapito in inbox (avvenuto o mancato ) delle tue email, con diverse variabili a influenzarne la consegna. Tra queste: la tua reputazione di mittente, il contenuto del messaggio inviato, il livello di coinvolgimento dei destinatari, la reputazione dell’infrastruttura di invio che stai utilizzando e altre ancora.
- Nel glossario ti guideremo tra le parole chiave
- Esamineremo i metodi di autenticazione dell’email, una parte importante dell'equazione deliverability
- Ti indicheremo alcuni passi per configurare al meglio il tuo account MailUp.
Glossario
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- In tutti i link tracciati nelle tue email
- Nell’URL della versione web del messaggio
- Nell’URL di tutte le pagine web usate dal sistema (per esempio la landing page di conferma iscrizione)
- Nell’URL della tua piattaforma MailUp
Metodi di autenticazione dell’email
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DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Il DKIM è uno dei metodi per autenticare le comunicazioni via email. Funziona aggiungendo una firma criptata alle tue email. Nello specifico, la nostra chiave pubblica DKIM va aggiunta alle impostazioni del tuo dominio web e una specifica firma viene aggiunta a tutte le email che inviamo per te. Questa firma viene criptata sulla base di alcuni elementi di ogni email inviata e perciò è unica per ogni email. Quando il server di posta ricevente analizza la tua email, decritterà la firma usando la chiave pubblica menzionata in precedenza e genererà una nuova stringa di hash basata sugli stessi elementi. Se la firma decrittata combacia con la nuova stringa di hash, la mail verrà considerata autenticata con DKIM. Un esempio di firma DKIM è il seguente:
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; s=transactional; d=mailup.com;
h=From:To:Date:Subject:MIME-Version:Content-Type:List-Id:List-Unsubscribe:Message-ID; i=news-it@mailup.com;
bh=eFMbGLxi/7mcdDRUg+V0yHUTmA1F4EXExVBQxIxBr2I=;
b=ra3pGFHHvCr9OZsm9vnOid........Yj00/+nTKs=
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Da un punto di vista tecnico, il DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) è un sistema basato sulle autenticaticazioni DKIM e SPF che aiuta i server di ricezione (ad es. Gmail, Yahoo, Libero) a sapere cosa fare quando un messaggio non può essere autenticato. Per farlo, consente al mittente di un'email di pubblicare una "policy" su quale meccanismo (SPF, DKIM o entrambi) viene utilizzato per inviare email e di dare istruzioni ai server di ricezione su come gestire eventuali problemi di autenticazione (monitora, metti in spam o rifiuta i messaggi). Inoltre, il DMARC fornisce un meccanismo di reporting per le azioni fatte, basate sulla policy. In questo modo coordina i risultati del DKIM e dell'SPF e specifica in quali circostanze l'indirizzo email mittente, che spesso è visibile al destinatario finale, può essere considerato legittimo.
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esempio: v=spf1 include:mydomain1.com include:mydomain2.com include:musvc.com ~all
- Se tu, o l'amministratore di rete, per qualsiasi motivo, non volete utilizzare una direttiva di include, sostituisci "include:musvc.com" con "ip4:93.174.64.0/21". Tieni presente però che il metodo include è preferibile poiché ti eviterà di fare ulteriori modifiche nel caso dovessimo aggiungere altre sottoreti.
- Attendi 24-48 ore: ci vuole un pò di tempo affinché le modifiche al DNS si propaghino sulla rete.
- Verifica nella pagina Controllo deliverability che le email mittente con il tuo dominio superino il test SPF.
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Aggiungere l'autenticazione DKIM è semplice. Ecco cosa devi fare.
- Contatta la tua società di web hosting, o la società con cui hai registrato il dominio, oppure l'amministratore di rete che gestisce il tuo dominio.
- Digli che hai bisogno di una modifica ai record DNS (Domain Name System)
Chiedigli di creare questi due CNAME (ricordati di sostituire mydomain.com con il tuo dominio)
(1) ml01._domainkey.mydomain.com
... e fallo puntare a
ml01.dkim.musvc.com
(2) ml02._domainkey.mydomain.com
- ... e fallo puntare a
ml02.dkim.musvc.com
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- Puoi fornirci il POP3 access a quella casella di posta (port 110, PLAIN no TLS or SSL)
- Puoi inoltrare i messaggi ricevuti da quella casella di posta a un indirizzo specifico che ti forniremo.
7. PTR dei server SMTP (per IP dedicati):
Se il tuo flusso di email è inviato attraverso SMTP dedicati, ognuno di questi dovrebbe avere un PTR allineato con la base dell’host domain. Un esempio:
mx67202.mydomain.com A 93.174.67.202
mx67203.mydomain.com A 93.174.67.203
Ogni PTR dovrebbe avere lo stesso SPF / Sender ID records come il dominio di invio:
mx67202.newsletter.mydomain.com TXT v=spf1 ip4:93.174.64.0/21 include:musvc.com ~all
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