El informe de actividad proporciona datos sobre cómo los destinatarios interactuaron con el mensaje , agregando todos los datos a lo largo del historial del mensaje.
Aquí está la información disponible:
- Detalles del mensaje: Asunto, ID del mensaje, primera fecha de envío, última fecha de envío, etiquetas asociadas (si están presentes) y cuántas veces se envió el mensaje (con un enlace a la lista de envíos).
- Destinatarios seleccionados: el número total de destinatarios obtenido al sumar el número de destinatarios de cada envío.
- Entregado: el número total de emails entregados efectivamente y la tasa de entrega.
- Rebote: el número agregado de rebotes.
Hagamos un resumen de las métricas disponibles para un mensaje.
Aperturas
- Tasa de apertura única para el mensaje, calculada sobre emails entregados
- Aperturas son la suma de todas las aperturas únicas registradas para cada envío (al ser un número agregado, también incluye estadísticas que ya no están disponibles a nivel de destinatario). Por ejemplo, un destinatario que recibió el mismo mensaje dos veces y abrió ambos eventos, se contará dos veces en las aperturas. El número de apertura también incluye destinatarios que abrieron sin descargar imágenes, que se detallan a continuación como sin imágenes.
- Aperturas totales son la suma de cada actividad abierta por los destinatarios del mensaje
- Aperturas por segmento es un enlace a una página donde puede obtener datos abiertos ordenados por filtros de destinatarios
Clics
- CTR: Porcentaje de clics único para el mensaje, calculado sobre correos electrónicos entregados
- CLICS: son la suma de todas las aperturas únicas registradas para cada envío (al ser un número agregado, también incluye estadísticas que ya no están disponibles a nivel de destinatario). Por ejemplo, un destinatario que recibió el mismo mensaje dos veces e hizo clic en ambos eventos, se contará dos veces en los clics.
- Total de clics: son la suma de cada actividad de clics por parte de los destinatarios del mensaje.
- Clics por segmento: son un enlace a una página donde puede obtener datos de clics ordenados por filtros de destinatarios
Desuscripción
- Tasa de desuscripción del mensaje, calculada sobre correos electrónicos entregados
- Desuscripciones: es el número de destinatarios que cancelaron la suscripción directamente de este mensaje.
- Quejas de abuso: son un tipo específico de cancelación de suscripción, que ocurre cuando un destinatario informa una queja de spam al proveedor de correo electrónico.
- Compartidos: es la suma de clics en los enlaces especiales "Social share" y "Enviar a un amigo"
La última parte del informe de actividad contiene:
- Abra y haga clic en tendencias, con un período predeterminado de 10 días desde el último envío. El período puede cambiarse a los últimos 10/30/90 días o a un período personalizado.
- Gráfico de rebotes, con un período predeterminado de 10 días desde el último envío. El período se puede cambiar a todo el período desde el primer envío por correo o hasta los últimos 10/30/90 días o a un período personalizado. Esta sección también incluye el número de ocurrencias de rebote y su tasa durante el correo electrónico entregado en el período de tiempo seleccionado.
Filtros y grupos seleccionados para el último envío - Detalles sobre el remitente utilizado para el último envío
