Filtri per attività
I filtri per attività ti permettono di segmentare i destinatari in base alle attività (aperture, clic etc...) compiute o meno dal destinatario.
Le attività sono divise per email ed sms:
Ha / Non ha letto
Ha / Non ha cliccato
Iscritti
Disiscritti
A cui hai / Non hai inviato il messaggio
Ha / Non ha ricevuto (per HB, SB o errori diversi da HB)
Ha fatto
1 o più azioni
meno di 5 azioni
meno di 10 azioni
(per azione si intende clic o apertura)
SMS
A cui hai / non hai inviato l’SMS
A cui hai inviato con successo l’SMS selezionato
Non hanno ricevuto un SMS (Expired / Rejected)
L’attività può essere stata compiuta o non compiuta in un tempo che va definito in fase di creazione di un filtro attività, scegliendo tra:
Qualsiasi momento: filtro sempre attivo
In un intervallo di date: filtro attivo solo nell’intervallo selezionato
Negli ultimi (giorni): filtro attivo nel periodo espresso in giorni
Nelle ultime (ore): filtro attivo nel periodo espresso in ore
Esattamente (giorni): filtro attivo nel periodo passato espresso in giorni (esattamente tot giorni fa)
Esattamente (ore): filtro attivo nel periodo passato espresso in ore (esattamente tot ore fa)
Date e periodo per la verifica della condizione
In un intervallo di date
Un filtro basato su un’azione compiuta in un intervallo di date, per esempio fra il 01/01/2025 e il 31/01/2025, consentirà di filtrare solo i destinatari che hanno compiuto una qualche attività nel mese di Gennaio del 2025.
Esempio:
Per ricontattare con una promozione i destinatari che, pur essendosi iscritti tra Gennaio e Aprile, non hanno aperto alcun messaggio inviato tra Aprile e Giugno, è necessario creare un filtro basato sulle seguenti condizioni:
Prima sotto-condizione:
o Azione: Non ha letto (Email)
o Messaggio: Qualsiasi messaggio
o Da: 1 Aprile
o A: 30 Giugno
E ANCHE (AND)
Seconda sotto-condizione:
o Azione: Iscritti (Email)
o Da: 1 Gennaio
o A: 31 Marzo
Negli ultimi (giorni / ore)
Il filtro in questo modo andrà a verificare le azioni compiute nel periodo (definito in ore o giorni) prima della data in cui viene attivato.
Esempio:
Nel caso in cui si volesse inviare una mail ai destinatari che sono stati iscritti a Gennaio in una lista specifica per un evento ma negli ultimi 30 giorni non hanno ancora premuto sul link di conferma presente nella mail che gli è stata inviata, le condizioni da utilizzare sono le seguenti:
Prima sotto-condizione:
o Azione: Non ha cliccato (Email)
o Giorni: 30
o Messaggio: ID 111 - Conferma la tua iscrizione all’evento!
o Link: www.miosito.it/conferma
E ANCHE (AND)
Seconda sotto-condizione:
o Azione: Data di iscrizione
o Da: 1 Gennaio
o A: 31 Marzo
Esattamente (giorni / ore)
Il filtro con questa condizione andrà a verificare i destinatari che hanno compiuto un’azione in uno specifico momento nel passato espresso in giorni o ore dalla data in cui il filtro viene attivato.
Esempio:
Nel caso in cui si voglia utilizzare un filtro in un Task così da inviare la richiesta di feedback dopo 5 giorni dall’invio della mail ID 2 - Il tuo ordine è stato spedito le condizioni del filtro sono le seguenti:
o Azione: A cui hai inviato il messaggio (Email)
o Giorni fa: 5
o Messaggio: ID 2 - Il tuo ordine è stato spedito
Per completare la creazione del filtro, dev’essere selezionato il messaggio di riferimento per l’azione compiuta o non compiuta o, in alternativa, utilizzare una delle opzioni: qualsiasi messaggio, l’ultimo messaggio o uno dei messaggi degli ultimi cinque invii.
Nel caso di filtro basato su una condizione legata ai clic, può anche essere selezionata l'URL di riferimento. In quest’ultimo caso, MailUp mette a disposizione lo strumento Suggerisci URL del messaggi che mostra l’elenco completo delle URL del messaggio selezionato, disponibile nel menu a tendina.
Link e codice tracciamento Web Analytics
Quando si inserisce una URL nel campo URL, il sistema esegue un controllo per determinare se il destinatario ha cliccato o non ha cliccato su di essa. Questo significa che ci sarà una corrispondenza anche se il link contiene un codice tracciamento Web Analytics personalizzato senza inserirlo nel filtro. Per esempio, se il link nell'email fosse www.miosito.it/conferma?utm_source=email, ma nel campo URL del filtro si inserisce www.miosito.it/conferma ci sarà comunque corrispondenza.
Disponibilità temporale delle azioni
In MailUp le azioni eseguite dai destinatari (clic e aperture) o il dettaglio degli invii, viene mantenuto per un periodo che dipende dall’abbonamento sottoscritto. Quando si creano i filtri attività è quindi necessario tenere presente tale valore che può essere visualizzato passando con il puntatore del mouse sul punto di domanda mostrato accanto alla voce Limitazioni sui dati delle attività disponibile in fase di creazione del filtro:
Per informazioni sulla possibilità di modificare tale periodo, è necessario contattare il referente MailUp.