Destinatarios del mensaje
La sección Destinatarios proporciona la lista de destinatarios a los que se les ha enviado el mensaje.
A partir del 15 de junio de 2019 hemos ampliado el período de retención de la lista de destinatarios para cada envío, de 15 días hasta un máximo de 365 días. Dicha disponibilidad comienza a partir de esa fecha, hasta el período de retención de estadísticas de su suscripción, pero siempre hasta 365 días.
Los destinatarios pueden filtrarse por texto, grupo, tipo de actividad y tipo de devolución.
Para cada destinatario, tiene la fecha y hora de la última apertura, el total de aperturas y el total de clics. Además, el menú Acción presenta algunas acciones para administrar a cada destinatario.
A continuación, se muestra un resumen de la actividad de los diferentes filtros y los filtros de rebote y su significado.
Filtrar | ¿Qué busca el filtro? |
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FILTROS DE ACTIVIDAD | |
Quien abrió | Destinatarios que abrieron el correo electrónico. Específicamente:
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Quien no abrió | Destinatarios que recibieron el correo electrónico pero no lo abrieron. |
Quién abrió bajo privacidad | Destinatarios que abrieron el correo electrónico con Apple Mail en iOS, iPadOS y MacOS |
Quien hizo clic | Destinatarios que hicieron clic al menos una vez en el correo electrónico. |
Quién abrió pero no hizo clic | Destinatarios que abrieron el mensaje pero no hicieron ningún clic. |
Quien recibió | Todos los destinatarios que recibieron el mensaje. |
Quien no recibió (rebota) | Destinatarios que no recibieron el mensaje. |
Quién no descargó ninguna imagen | Destinatarios que abrieron el mensaje pero no descargaron las imágenes incluidas. |
TIPOS DE REBOTE | |
Dirección incorrecta | Destinatarios que generaron errores permanentes durante el envío . Estas direcciones definitivamente están equivocadas en el momento en que se envió el mensaje. Después de uno o más reintentos sin éxito, el mensaje se eliminará de la cola de envío. |
Buzón lleno | Destinatarios con buzón lleno. Estos destinatarios no recibieron el mensaje porque sus casillas de correo electrónico excedieron su cuota de espacio. |
Errores temporales | Destinatarios que generaron errores transitorios. Estos correos se volverán a intentar en las próximas horas. Si el error persiste, se convertirá en un rebote duro. |
Correos electrónicos bloqueados | Destinatarios cuyo servidor de correo se negó a entregar el mensaje por una razón imprecisa. Puede ver el error de detalle en Destinatarios> Rebotes para obtener información adicional. |
Otros | Otros errores que no entran en las categorías anteriores. |