Personalización avanzada del dominio de seguimiento de segundo nivel
¿De qué se trata?
Los filtros anti-spam animan a las marcas a minimizar la variedad de dominios en un solo correo electrónico y recomiendan alinear todos los dominios con el dominio corporativo.
Por esta razón, MailUp te permite configurar un dominio personalizado de segundo nivel para:
Dirección para el seguimiento de los enlaces
Con “seguimiento” nos referimos al dominio utilizado para rastrear los clics en los enlaces incluidos en tus mensajes. Esta dirección es visible para tus destinatarios al pasar el cursor sobre los enlaces del mensaje.
Dirección para la carga de las imágenes
Con “carga” nos referimos al dominio utilizado para las imágenes subidas dentro de los editores presentes en MailUp e insertadas en tus correos electrónicos. Esta dirección es visible para tus destinatarios si hacen clic derecho sobre la imagen y la abren en una nueva pestaña del navegador.
Puedes elegir un solo dominio de este tipo, que se aplicará a todas las listas presentes en tu plataforma.
Estado del dominio de seguimiento
En esta sección puedes visualizar el estado del dominio de seguimiento utilizado en tus campañas.
A continuación encontrarás una leyenda que puede ayudarte a comprender su significado y qué acción tomar:
Estado | Descripción | Dominio utilizado |
|---|---|---|
No personalizado | No se han realizado acciones para la configuración del dominio de seguimiento | El tipo de dominio de seguimiento utilizado en tus campañas podría ser:
|
Generación de registros DNS | Has solicitado la generación de los registros DNS y están en proceso de elaboración. | El tipo de dominio de seguimiento utilizado en tus campañas podría ser:
|
En espera | Los registros CNAME han sido creados, pero la configuración aún no está completa. Una vez completada, la verificación de la configuración se realiza automáticamente cada media hora, pero podrías tener que esperar más dependiendo de la carga de trabajo. | El tipo de dominio de seguimiento utilizado en tus campañas podría ser:
|
Configurado | El dominio de seguimiento está configurado correctamente y ha sido verificado. | El dominio de seguimiento corresponde al que has seleccionado y configurado personalmente. Se aplicará automáticamente a tus campañas. |
Elección del dominio de seguimiento
Al elegir el dominio de seguimiento, te sugerimos utilizar una referencia clara a tu marca, que pueda ser fácilmente reconocida.
Normalmente, el dominio de seguimiento se compone como en el siguiente ejemplo: tr.midominio.es, donde “midominio.com” coincide con el utilizado en el sitio web de tu empresa, por ejemplo: tr.mimarca.com.
tr. | empresa.es |
|---|---|
El prefijo puede ser seleccionado libremente desde el menú desplegable entre los disponibles. | Normalmente es el dominio que usas para tu actividad de mailing en MailUp. |
Una vez seleccionado, haz clic en “Obtener registros DNS” para generar los registros y continuar con el siguiente paso.
Configuración de los registros CNAME
Si no sabes cómo proceder:
Esta sección te proporciona el texto de un correo que puedes enviar fácilmente a tu proveedor o a otra figura técnica de referencia que gestione tu dominio o sitio web.
Los registros CNAME
Los registros generados en esta sección son tres:
Seguimiento: URL utilizada para el seguimiento de los clics en tus campañas
Alojamiento de imágenes: URL asignada a las imágenes cargadas desde tu plataforma MailUp
Certificado HTTPS: Permite que los registros anteriores sean accedidos a través de HTTPS
Para un funcionamiento correcto, todos deben ser insertados en la zona DNS de tu dominio.
Una vez configurados, asegúrate de no eliminar ni modificar los registros CNAME insertados.
Resolución de problemas
He configurado el registro CNAME, pero el estado del dominio de seguimiento sigue siendo el mismo. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que el registro CNAME insertado en la zona DNS de tu dominio sea correcto. Intenta volver a copiarlo desde la funcionalidad disponible en la página correspondiente.
Haz clic en “Verificar ahora” en el panel de estado del dominio que has configurado.
Accede a esta herramienta. Verás un campo donde puedes insertar la primera parte del registro CNAME que te hemos proporcionado:
Ejemplo:
Presiona Enter. Si la configuración es correcta, se mostrará la segunda parte del registro que te proporcionamos.
Ejemplo:
Si los valores no coinciden o no se encuentra ningún registro, significa que los DNS ingresados son incorrectos. Repite los pasos de este apartado.
Si los valores coinciden pero el estado del Envelope Sender sigue sin cambiar, es posible que los DNS de tu dominio estén alojados en Cloudflare y los CNAME de las firmas DKIM no sean accesibles. En ese caso, prueba a configurarlos como "DNS Only" y no como "Proxied".