Il mittente testuale è una funzionalità che consente di inviare campagne SMS personalizzate, sostituendo il numero di telefono del mittente con un nome personalizzato (come ad esempio il nome della tua azienda).
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Una volta inserite tutte le informazioni seleziona il pulsante “Invia richiesta”. Se la richiesta supera le verifiche preliminari, essa verrà inviata ad AGCOM per l’approvazione finale.
Stati della richiesta
Fase | Stato in piattaforma | Descrizione | Cosa fare |
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Fase 1 |  | La richiesta è stata ricevuta. Stiamo effettuando i controlli preliminari, prima di inoltrarla ad AGCOM. | Attendi l'aggiornamento dello stato.
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 | La richiesta è stata ricevuta ma è momentaneamente in sospeso poichè il mittente richiesto non corrisponde alla ragione sociale del richiedente. | Stiamo lavorando per aggiornare la piattaforma. Attendi fino a nuova comunicazione. | |
Fase 2 |  | La richiesta del nuovo mittente non ha superato le verifiche preliminari. I motivi di rifiuto possono essere i seguenti: | |
Anagrafica non corretta (ragione sociale non coincidente a quella del cliente in piattaforma) | Verifica e modifica i dati inseriti nell'anagrafica. Devono corrispondere a quelli dell'acquirente della piattaforma. | ||
Indirizzo PEC non corretto | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
Nome generico o non corrispondente alla ragione sociale dell'azienda | Il mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa. Consigliamo di registrare un alias che caratterizzi meglio la ragione sociale e/o un servizio di riferimento. | ||
Partiva IVA non corretta | La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. |
 | La richiesta del nuovo mittente ha superato le verifiche preliminari ed è stata inoltrata ad AGCOM per l'approvazione finale. | Attendi l'esito da AGCOM. |
Fase 3 |
 | Il mittente è stato approvato. | Puoi iniziare a inviare campagne SMS con il tuo nuovo mittente personalizzato. | |
 | La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti: | ||
Campo cliente_codicefiscale non corretto | Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
Campo cliente_partitaiva non corretto | La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
Campo cliente_pec non corretto | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesa | AGCOM ha sospeso temporaneamente l'approvazione dei nuovi mittenti. Attendi che il servizio venga ristabilito. | ||
Nessuna nota | AGCOM non ha fornito spiegazioni per il rifiuto. Prova a reinserire la richiesta. | ||
 | Hai richiesto l'eliminazione di questo mittente. Abbiamo preso in carico la richiesta. | Non fare nulla. Al termine dell'eliminazione il mittente verrà rimosso dall'elenco. |
In caso di mancata registrazione del mittente oppure di mittente in attesa di approvazione, l’invio del messaggio SMS avverrà regolarmente ma il mittente sarà sostituito con un mittente numerico casuale.
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La Delibera N. 42/13/CIR di AGCOM (Autorità Garante delle Comunicazioni), aggiornata e modificata dalle successive delibere n. 50/14/CIR, n. 131/14/CIR, 166/15/CIR, 18/17/CIR e , 306/20/CIR e 12/23/CIR stabilisce norme vincolanti per la sperimentazione degli Alias che sono mittenti testuale di 11 caratteri che puoi utilizzare come mittente dei tuoi messaggi SMS.
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La Delibera inoltre stabilisce che gli Alias possono essere utilizzati solo per soggetti in possesso di partita IVA e Codice Fiscale.
Con la delibera N. 12/23/CIR la registrazione di alias SMS esclude i soggetti esteri. Diventa pertanto obbligatorio avere una sede legale in Italia e una partita IVA italiana per poter usufruire del servizio
Per maggiori informazioni, consulta il sito ufficiale di AGCOM: www.agcom.it/alias.
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Secondo le attuali regole di AGCOM, i mittenti testuali possono essere utilizzati solo per soggetti "non consumatori" - ovvero che siano in possesso di partita IVA e/o di codice fiscale numerico (es. enti, associazioni e onlus). Se sei un Cliente "consumatore" registratoti con proprio codice fiscale, non puoi richiedere e utilizzare un mittente alfanumerico, ma puoi continuare a inviare messaggi SMS con un mittente numerico (esempio il tuo numero di cellulare). |
Posso registrare i miei Mittenti testuali direttamente con AGCOM?
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