Mittente testuale SMS (Alias)
In questa pagina, è possibile verificare le anagrafiche SMS per l'uso di alias alfanumerici e il loro stato.
Nuova anagrafica
Cliccando su "NUOVA ANAGRAFICA", accedi al modulo di richiesta per registrare un Alias testuale sul database di AGCOM.
Regole AGCOM per SMS con mittenti alias testuali
Ogni Cliente che desidererà utilizzare un Alias testuale come mittente del messaggio SMS dovrà preventivamente comunicare ad AGCOM, tramite questo modulo, i dati anagrafici ed un punto di contatto relativo all’Alias utilizzato. In caso di mancata registrazione del mittente, oppure con registrazione di un mittente non legittimo, la spedizione del messaggio SMS avverrà regolarmente ma il mittente verrà sostituito con un mittente numerico oppure non sarà recapitato.
La Delibera inoltre stabilisce che gli Alias possono essere utilizzati solo per soggetti “non consumatori” che siano in possesso di partita IVA. Un Cliente consumatore che utilizza il servizio di spedizione SMS non potrà più utilizzare un proprio Alias e tutti i suoi messaggi verranno veicolati con un mittente numerico.
Se il mittente che dovete utilizzare non corrisponde alla ragione sociale titolare della console Mailup, dovrete scaricare e compilare il modulo presente alla voce 'questo documento'. Compilarlo in ogni sua voce e caricarlo tramite l'apposita funzione 'Carica Documento'.
Una volta compilati tutti i campi e letta la dichiarazione di responsabilità, clicca su "Invia Richiesta" per inviare la richiesta all'autorità garante AGCOM. Potrai controllare lo stato della richiesta dall'elenco "Anagrafiche SMS".
Guida agli stati
| Stato in piattaforma | Descrizione | Cosa fare | |
|---|---|---|---|
| Fase 1 |
| La richiesta è stata ricevuta. Stiamo effettuando i controlli preliminari, prima di inoltrarla ad AGCOM. | Attendi l'aggiornamento dello stato.
|
| La richiesta è stata ricevuta ma è momentaneamente in sospeso poichè il mittente richiesto non corrisponde alla ragione sociale del richiedente. | Stiamo lavorando per aggiornare la piattaforma. Attendi fino a nuova comunicazione. | |
| Fase 2 |
| La richiesta del nuovo mittente non ha superato le verifiche preliminari. I motivi di rifiuto possono essere i seguenti: | |
| Anagrafica non corretta (ragione sociale non coincidente a quella del cliente in piattaforma) | Verifica e modifica i dati inseriti nell'anagrafica. Devono corrispondere a quelli dell'acquirente della piattaforma. | ||
| Indirizzo PEC non corretto | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Nome generico o non corrispondente alla ragione sociale dell'azienda | Il mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa. Consigliamo di registrare un alias che caratterizzi meglio la ragione sociale e/o un servizio di riferimento. | ||
| Partiva IVA non corretta | La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| La richiesta del nuovo mittente ha superato le verifiche preliminari ed è stata inoltrata ad AGCOM per l'approvazione finale. | Attendi l'esito da AGCOM. | |
| Fase 3 |
| Il mittente è stato approvato. | Puoi iniziare a inviare campagne SMS con il tuo nuovo mittente personalizzato. |
| La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti: | ||
| Campo cliente_codicefiscale non corretto | Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Campo cliente_partitaiva non corretto | La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| Campo cliente_pec non corretto | L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione. | ||
| La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesa | AGCOM ha sospeso temporaneamente l'approvazione dei nuovi mittenti. Attendi che il servizio venga ristabilito. | ||
| Nessuna nota | AGCOM non ha fornito spiegazioni per il rifiuto. Prova a reinserire la richiesta. | ||
| Hai richiesto l'eliminazione di questo mittente. Abbiamo preso in carico la richiesta. | Non fare nulla. Al termine dell'eliminazione il mittente verrà rimosso dall'elenco. |
